自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，自治区卫生健康委作为卫生健康行政主管部门靠前指挥，迅速行动，科学部署，强调要充分利用信息化手段，以信息便民、惠民、惠医为中心，贯彻落实“医患少跑腿，信息多跑路”的思想，积极发挥信息化优势，减少患者人群聚集，降低院内交叉感染风险，全面加强疫情防控工作。自治区人民医院作为我区新冠肺炎定点发热门诊，面对严峻的疫情防控形势，严格履行疫情防控责任，加强信息化工作的建设，利用综合信息技术，对防控工作做出了一系列重要部署，彰显了作为我区“龙头”医院的担当精神。

一是完善医院信息系统硬件设施，提升医院就诊效率。针对疫情防控实际需要，科学调配信息化资源，对现有门诊信息系统进行了业务功能拓展和延伸，在现有基础上购置了100多套扫码墩、扫码枪，20套多功能扫码枪，2套排队叫号机，2台服务器，加强了硬件设施建设，极大地方便了患者看病就医，减少了患者就诊等候时间。

二是部署发热门诊自助设备，减少院内交叉感染。按照发热门诊就诊实际，迅速协调1台自助机安装至发热门诊，为患者提供24小时服务。就诊患者通过微信、支付宝等多种支付方式，不仅方便了患者缴费，又让发热患者尽量留在发热门诊，避免与其他门诊患者交叉感染。同时为严格隔离发热门诊患者，医院为发热门诊增加了医生工作总站，对呼吸门诊医生工作站进行了重新部署搬迁。

三是调整增加医院信息系统功能，提高患者就诊效率。在急诊医生工作站，增加患者流行病调查登记功能，方便今后患者的追踪查询。在发热门诊和呼吸门诊，调整医院信息系统功能，增加电子病历语音录入功能，加快患者就诊效率，提高患者筛查效率，减少人群聚集。

四是部署体温热成像仪，加快患者预检速度。依托现代信息化技术，在门诊等重要区域安装部署体温热成像仪，对所有患者就诊进行严格预检，加快体温检测速度，及时发现发热者并引导至发热门诊就诊，极大地提升预检效率。

五是开展互联网线上问诊应用，让群众少跑路。在医院便民服务平台基础上，建设线上问诊系统，开通新冠肺炎科普防护宣传、线上咨询及门诊问诊等功能，为患者提供线上咨询、处方开具、线上缴费等便利，减少患者人群聚集，降低院内交叉感染风险。