近年来，卫生健康等民生工作得到代表、委员的高度关注，相关建议、提案数量持续增长，深刻反映了当前广大人民群众多层次、多样化的医疗卫生服务需求和意愿，以及卫生健康工作中遇到的新情况和新问题。为落实好重点提案办理工作，解决群众反映强烈的突出问题，对于深化医药卫生体制改革，推进卫生健康事业高质量发展具有重要意义。

    夯实责任抓落实。政协第十一届西藏自治区委员会第四次会议上，尼玛次仁等委员提出的《关于藏医药科技创新能力和水平提高的提案》被列为重点提案。区卫生健康委党组高度重视重点提案的办理工作，把重点提案办理工作纳入委重要工作议事日程，成立了提案办理工作领导小组。针对委员提出的问题，积极协调科技、药监等部门，做到既相对分工，又紧密配合，形成齐抓共管、共同负责的工作机制，确保了办理工作成效。同时，规范办件工作程序，严格遵循交办、承办、审核、答复、总结等程序，切实做到了先面商、再办理、再回复。

    加强沟通重协商。按照“办前见面协商、办中充分沟通、办后见面答复、答复文稿集体会审”的模式推进办理工作。在办理重点提案的过程中多次与尼玛次仁委员沟通，详细了解该提案产生的缘由、期待解决的具体诉求以及补充建议、问题等。将办理工作由“文来文往”转变为“人来人往”，真正让办理工作成为密切协商、集思广益的过程。

    强化办理实效。既注重个案问题的解决，又注重举一反三，将本提案与我区加强“四个一流”建设，全力推动西藏藏医药振兴发展工作相结合。深化拓展，通过深化改革，健全机制，促进面上共性问题的根本解决。在提案办理工程中，我委积极征求自治区科技厅、自治区药监局、西藏藏医药大学、自治区藏医院意见。找准定位和切入点，把解决问题、改进工作作为建议提案办理的出发点和落脚点，加强分析研判，找准症结所在，做到了认真对待委员提出的意见建议，切切实实解决一批类似问题，全面推动我区藏医药科技创新能力和水平。

    持续跟踪促满意。在沟通协商过程中，对提案中的在办的个性化问题以及代表提出的新诉求，积极协商相关部门，并持续跟踪对接问题进展，做到答复工作虽结束，跟踪服务不间断，截止8月，我委的重点提案也顺利完成答复工作，办结率和满意率均达到100%。