阿里地区人民医院立足实际、着眼长远，以医疗人才组团式援藏为契机，把“管理建院、质量兴院、人才强院”作为长远发展战略，“扩规模、增总量，强管理、抓内涵，提质量、兴文化”贯穿医院工作始终，以开展“规范管理年”活动为抓手，积极推动“三甲”创建工作。

巩固三乙成果，瞄准三甲创建。按照《地区人民医院关于创建“三级乙等”综合医院现场评审问题整改方案》，针对评审专家提出的54个具体问题及意见，阿里地区人民医院制定了《阿里地区人民医院2019年工作要点》，列出10项工作目标、15项重点任务和83项重点工作，分解工作任务、压实压紧责任，确保各项工作落到实处。为创“三甲”奠定坚实的基础。

加强人才培养，建设人才梯队。借助援藏专家技术优势和管理优势，持续推进人才培养工作。通过“一对一”带、“手把手”教，阿里地区人民医院10名业务骨干已能独立开展手术，47名本地医生晋升上一级职称，2名专招生撰写3篇学术论文。根据学科发展需要，集中选派20名优秀医护人员到西安进修学习，分批选派10名专业技术参加国内及自治区学术会议，本地医务人员的知识和眼界得到有效拓展。在充分发挥人才帮带经验的基础上，援藏专家与29名专招生签订帮带协议，力争用3至5年的时间将他们培养成为阿里地区人民医院的骨干力量，为医院发展提供人才储备、建设人才梯队。

优化就医流程，提升服务水平。为满足广大患者日益增长的健康需求，医院制定了《阿里地区人民医院门诊导医优质服务工作实施方案》，对导医进行系统培训，提升导医专业素质，使患者入院就感受到温馨的服务。根据门诊患者就诊量的动态变化，通过错峰排班、增开临时挂号窗口、优化老人和军人专项窗口等手段缓解患者挂号难、就诊慢的实际困难。开设专家门诊，建立网络（微信公众号）挂号系统，开通114和微信预约挂号服务，方便患者看病就医，明显提高门诊患者的满意度，得到一致好评。

开展远程会诊，实现资源共享。以HIS（医院信息管理系统）、LIS（实验室信息系统）、PACS（影像与储存系统）、EMR（电子病例系统）“四大”信息化为载体，在口腔科实施远程会诊的基础上，阿里地区人民医院儿科与西安市儿童医院开通远程会诊平台，进行远程会诊和开展远程常态化教学，病情诊断率显著提升，医疗服务水平明显改善，做到对口援藏医院与阿里地区人民医院密切密集联络、资源实时共享。

规范医院管理，提升工作效率。以包科医院、组团式援藏医疗专家以及内地先进诊疗流程规范为标准，坚持科室首诊、双向转诊、急慢分诊、上下联动原则，积极建设规范化精准诊疗，针对本地域常见病症，编写各类丛书和制定完善各种制度75项，开展定编定岗定员的“三定”工作，建立医院质量管理指标体系综合目标考核体系，充分调动医务人员的工作积极性和主动性，不断提升工作效率。

积极开展业务，扩大学科影响。鼓励各科室的援藏专家指导本地医务人员积极开展新技术、新业务，在扩大临床业务范围的过程中深化“师带徒”教学效果。仅一季度，各科室就开展新技术、新业务20余项。阿里地区人民医院与陕西省签订“一带一路”妇产联盟技术帮扶协议，扩大医院妇产科影响。仅3个月，开展新技术、新业务20余项，先后派出四位专家护送3名重症患者转诊外地医院，利用节假日深入福利院、驻村联系点和军营，积极开展大型义诊活动，帮助孤寡老人、各族干部群众和军人义诊2000余人次，树立了医务人员的良好形象，赢得了阿里各族干部群众的一致称赞。