2023年，西藏自治区卫生健康委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党的二十大精神为引领，践行新时代党的治藏方略和卫生健康工作方针，紧密围绕自治区党委、政府决策部署，锚定“四件大事”“四个确保”、聚力“四个创建”“四个走在前列”，坚持人民至上、生命至上，坚持稳中求进工作总基调，聚焦群众健康需求，以人民健康为出发点和落脚点，规范公开内容，创新公开形式，不断增强工作透明度，遵循便民、高效、规范的原则，全力做好卫生健康政务信息公开工作。现将我委2023年政务信息公开工作情况报告如下：

一、总体情况

（一）强化组织领导。调整由委主要领导为组长，分管领导为副组长，委机关各处（室、局、中心）主要负责同志为成员的政务公开工作领导小组，统筹推进全委政务公开工作。领导小组下设办公室，负责组织协调、指导推进和督促检查政务信息公开工作。落实政府信息公开责任制，明确相关处室具体职责和工作要求，实行政务公开工作与业务工作一同部署、一同考核，推动政务公开各项工作落实落地。

（二）健全工作制度。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《西藏自治区政府信息公开办法》等规定，修订《西藏自治区卫生健康政务信息工作管理办法（暂行）》《西藏自治区卫生健康委政府信息公开细则（暂行）》《西藏自治区卫生健康委门户网站管理规定》，制定《西藏自治区全媒体健康科普发布和传播机制（试行）》《自治区卫生健康委政务新媒体信息发布审核制度（试行）》等，进一步规范、健全政务信息公开程序，明确信息公开方式和时限要求，明确主动公开、依申请公开及不予公开的范围，落实信息公开责任，明确相关处室工作职责，完善政务信息公开审批流程。我委信息公开工作年度报告均严格按照《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求的统一格式发布。 

（三）依法依规公开。一是加大信息公开力度。深化政务公开服务，加强门户网站、政务服务平台和大厅管理，对依法公开事项做到及时公开。全年编发卫生健康信息302期，其中自治区党委、政府信息处采编32篇/条，中办秘书局采编2篇，国家卫生健康委办公厅采用1篇/条）。转载西藏动态220篇/条，发布卫生健康动态107篇/条、通知公告28件。通过健康西藏官微公众号公开推送47条，发布信息共171篇，累计阅读量超18.42万次，关注用户增至19万人。二是全面解读卫生健康政策。在门户网站专门设置政策解读栏目，对重大政策性文件进行解读，坚持“谁起草、谁解读”原则，把好收文、发文审核两个关口，对重大卫生健康政策性文件起草与解读材料做到同步组织、同步审签、同步部署，政策性文件解读材料在网站上发布。针对公众关注的卫生健康领域问题，通过召开新闻发布会、媒体沟通会，组织媒体采访等形式全面进行解读。2023年委系统接受采访51次，其中委党组书记接受采访2次，委主任2次。三是加大网上办事服务公开力度。门户网站政务服务渠道与西藏政务服务网实现统一入口，企业和群众可通过门户网站进入自治区“一网通办”平台并办理相关政务。及时在西藏政务服务网公布网上办理事项的基本信息，详列每个事项的申报材料，提供表格下载链接，统一办理流程标准，现有45项行政审批事项，其中行政许可30项，行政处罚9项，行政强制1项，确认2项，给付1项，其他2项，2023年办件量共计2388件。四是认真办理人大代表建议和政协委员提案。在门户网站设置人大、政协建议提案专栏，对年度办理的人大、政协建议提案进行书面答复并征求代表和委员的意见。2023年，承办全国政协提案1件，全区“两会”建议提案47件（人大建议23件、政协提案24件），按时办结率达 100%，数量在社会发展部门中居于前列；召开两会代表、委员、参事座谈会，分析研究采纳意见建议，转化为卫生健康政策措施，撰写2022年建议提案分析报告，有关经验做法得到区人大、政协的肯定。

（四）拓宽平台渠道。充分利用门户网站、官方微信、新闻媒体、新闻发布会等多种途径，不断丰富信息公开渠道。每日更新发布政务动态信息、科学设置查询栏目，提高网站的可阅读性及时效性。门户网站检索功能更加实用，提供有word版本、PDF版本多种文件下载渠道，网站首页设置有交流互动栏目和便民服务热线，公众可电话咨询或登录官网在线互动平台留言。统筹12320卫生热线、门户网站、政务“一网通办”及官方热线来信来访办理。委主要领导下访接访4次，对2个重点信访事项开展督办，受理信访局转办信访件19件，接受咨询610余件，均在规定时间内答复完毕。

（五）强化健康宣教。开展2023年西藏居民健康素养监测，开展健康知识网络答题活动，持续策划摄制《健康西藏》藏语电视栏目，编发《健康西藏》内刊，制作藏汉双语《公民健康素养66条》《高原常见疾病防治》，全面累计发放健康教育资料约2万种、200余万本。构建政务新媒体平台，多平台多角度推介宣传，截至目前，抖音号、B站、微信视频号等平台发布原创视频达130余部，点赞数达16.4万余人次。卫生健康系统网评员队伍增至473名，点赞转发评论数和入选精选评论数全区排名皆名列前茅。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

   四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的问题及整改措施

一是卫生健康动态信息发布较多，专题专栏信息发布较少，重大政策、重要文件发布不够及时。二是政策解读力度还需加强，解读形式和渠道还需进一步拓宽；三是政务公开质量有待提高，形式需拓展和创新。

下一步，我委将按照自治区党委、政府的工作部署要求，进一步增强工作主动性，强化工作措施，创新工作方法，健全工作机制，努力推动政务公开和政务服务工作迈上新台阶。一是进一步拓宽政务公开渠道，完善丰富委门户网站、健康西藏官微和各类专栏内容，不断拓展政务公开工作形式，提升信息发布的权威性、丰富性、时效性，扩大网站的宣传力和影响力。二是紧紧围绕卫生健康工作实际，进一步增强政策解读力度，抓好政策的释疑解惑工作。三是增强政府信息依法公开、主动公开意识。以日常工作为抓手，进一步明确工作责任，转变思想观念，不断提高信息公开意识和服务意识，确保政府信息及时、准确、全面地公开。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

                                西藏自治区卫生健康委员会

                                      2024年3月13日