学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，自治区卫生健康委牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，聚焦民生重点、突出民生难点，紧抓人民群众最关心最直接最现实的利益问题，以“卫健行动”提升“民生温度”，真正以办好民生实事的成果检验主题教育开展成效。

“小平台”发挥“大作用”。对于患者而言，就医体验是对医疗单位服务水平的评价标准；对于医院而言，就医体验是服务质量和能力的试金石。自治区卫生健康委把人民群众的看病就医感受是否得到真正的改善，作为主题教育为民办实事的抓手。充分发挥12320卫生服务热线作用，坚持一事一核实、一事一办理，举一反三完善服务，促进卫生服务热线受理办理闭环管理，4月份以来，受理投诉内容14件，办结满意度达100%。坚持“行后服务临床、临床服务病人”的原则，打造行政“一站式”服务中心，让临床业务科室办理行政审批“最多跑一次”，全区首家行政“一站式”服务中心在自治区人民医院正式投入使用，实现“把时间还给医师”“把医师还给患者”。

“小举措”传递“大温暖”。公立医院的根本属性是公益性，孤儿的体检正是公益性的体现，也是公立医院义不容辞的责任。面对区儿童福利院希望对在院儿童进行健康体检的需求，自治区卫生健康委“行小事为大爱”，委党组书记、副主任谭相东第一时间作出“主动接过来，认真完成好”的指示，亲自安排协调对接，区人民医院、妇产儿童医院承接落实，一场充满爱意的关怀行动，让260余名孤儿的健康体检有了保障。随着医疗服务的不断完善，临床用血需求不断加大，我区血源保障形势较为严峻。投入225万元在拉萨市建设全区首个固定爱心献血屋，6月14日第20个“世界献血者日”正式启用，爱心献血屋的建成启用，让采血过程更加便捷、舒适、高效、智能，改善献血体验，提升服务质量，营造良好的无偿献血社会氛围。

“小保障”服务“大民生”。西藏曾是全国大骨节病流行严重地区之一，很多患者因为没有得到及时治疗，发展到重度关节畸形，甚至无法行走终身残疾，丧失劳动能力。主题教育以来，始终把大骨节病患者救治救助工作作为“我为群众办实事”之一，确定13家医疗机构为大骨节病医疗救治定点医院，组建自治区和地（市）级大骨节病病情评估专家组，常态化开展救治工作。目前发现大骨节病患者3866人，手术治疗751人，投入经费3500余万元，基本实现大骨节病患者“应治尽治、个性化精准救治”的目标。麻风病防治，曾被历代医家视为畏途。“民生”关键小事，件件都是“头等大事”。近日，特邀中国疾病预防控制中心麻风病控制中心专家组赴西藏，对符合手术指征的8名麻风病患者，协同开展麻风畸残康复手术。目前麻风病“可防、可治、不可怕”已经不再是一个难题。

下一步，自治区卫生健康委将始终把改善民生、凝聚人心作为卫生健康工作的出发点和落脚点，继续拓展“我为群众办实事”实践活动，“应”群众所求，“急”群众所需，围绕健康西藏建设，扎实办好卫生健康实事，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。